1. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng/người sử dụng website
Quyền của khách hàng:
Được truy cập, tham khảo thông tin, dịch vụ và sản phẩm tại website https://dongnamhitech.com hoàn toàn miễn phí.
Được cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, bảng giá, chính sách bảo hành (nếu có).
Được liên hệ trực tiếp với Công ty Đông Nam để được tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp các thắc mắc về dịch vụ.
Được đảm bảo quyền riêng tư, bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của công ty.
Nghĩa vụ của khách hàng:
Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký, gửi liên hệ hoặc yêu cầu báo giá.
Không được sử dụng website cho các mục đích xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của bên thứ ba hoặc vi phạm pháp luật.
Không can thiệp hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống website, bao gồm: phát tán mã độc, spam, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc truy cập trái phép.
Tôn trọng các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nội dung được hiển thị trên website.
2. Quyền và nghĩa vụ của Công ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ Cao Đông Nam
Quyền của công ty:
Có toàn quyền quản lý, thay đổi, cập nhật nội dung website mà không cần thông báo trước.
Từ chối xử lý các yêu cầu hoặc giao dịch từ khách hàng nếu phát hiện có hành vi gian lận, vi phạm quy định sử dụng website.
Sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để tư vấn, chăm sóc khách hàng, tiếp thị lại sản phẩm/dịch vụ (tuân thủ chính sách bảo mật).
Nghĩa vụ của công ty:
Cung cấp thông tin minh bạch, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan.
Hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải pháp kỹ thuật đúng cách.
Bảo mật mọi thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp theo đúng quy định pháp luật và cam kết trong chính sách bảo mật.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
